전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 10,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 아모마는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
    - 기본 배송비는 2,500원이며, 지역에 따라 산간벽지나 도서지방의 경우 별도의 추가요금이 부가됩니다.
    - 30,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
    - 이벤트에 따라 상품별 무료배송이 있을 수 있습니다.
    - 주문 후 오후 5시까지 입금확인이 된 주문건에 한해 당일 출하됩니다.
    - 고객님께서 받아보실 때까지 평일 기준 1~2일 정도 소요됩니다.(※ 금요일 4시 이후에 주문해 주실 경우에는 다음주 월요일에 배송됩니다.)
    - 일부 도서산간지역과 제주도는 2,000원의 추가요금이 부가되며, 평균 배송기간보다 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
    - 토, 일요일과 국경일에는 배송을 하지 않습니다. (※ 명절은 공지사항을 참고해주세요)

교환/반품안내

배송/결제 문의 관련
- 주소지 변경, 주문 변경 등 배송/결제 관련 긴급한 문의는 고객센터(070-4680-5658)로 유선연락 주시기 바랍니다. 게시판으로 요청하신 사항은 출고시 반영되지 않을 수 있습니다.

교환 방법

- 식품이나 화장품의 상품 특성상 상품을 개봉한 후에는 교환이 불가능합니다. 아직 미개봉인 경우에는 아모마 고객센터(070-4680-5658 / 02-852-5656)로 연락주시기 바랍니다.
- 교환 신청 후 기사님이 방문하시면 받으신 상품 그대로 건네주시면 됩니다.
- 상품이 저희에게 도착한 후 상품의 상태와 수수료를 확인한 후 바로 교환배송을 해 드리겠습니다.
- 무료 배송으로 상품을 구매하신 경우 5,000원의 왕복 배송비를 지불해 주셔야 합니다.
- 유료 배송으로 상품을 구매하신 경우 2,500원의 편도 배송비를 지불해 주셔야 합니다.

반품 방법
- 식품이나 화장품의 상품 특성상 상품을 개봉한 후에는 반품이 어렵습니다. 아직 미개봉인 경우에는 아모마 고객센터(070-4680-5658 / 02-852-5656)로 연락주시기 바랍니다.
- 각 상품의 후기를 읽어 보신 후 신중히 구매 부탁드립니다.
- 이외에 파손이나 불량품 등 아모마의 귀책사유로 인한 반품 및 교환은 아모마 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

장바구니 0

맨위로